ธุรกิจขนาดเล็ก
ร่างคำตอบในกล่องข้อความฝ่ายสนับสนุน
ร่างคำตอบสำหรับคำขอรับความช่วยเหลือโดยอิงจากเอกสารช่วยเหลือของคุณ และติดแท็กคำขอที่ต้องให้คนจัดการ
- ความถี่:
- รายวัน
- ความเสี่ยง
- ความเสี่ยงปานกลาง
พรอมป์ต์สำหรับคัดลอกไปใช้
สำหรับคำขอรับความช่วยเหลือใหม่แต่ละรายการ ให้ร่างคำตอบโดยใช้ศูนย์ช่วยเหลือและคำตอบที่ผ่านมา ติดแท็กคำขอเกี่ยวกับการคืนเงิน ความปลอดภัย หรือลูกค้าที่ไม่พอใจ เพื่อให้คนจัดการ และอย่ารับปากในสิ่งที่ไม่มีระบุไว้ในนโยบายของเรา
สิ่งที่เอเจนต์ควรทำ
- 1อ่านคำขอรับความช่วยเหลือใหม่
- 2ค้นหาบทความช่วยเหลือและคำตอบก่อนหน้าที่เกี่ยวข้อง
- 3ร่างคำตอบ
- 4ส่งต่อคำขอที่มีประเด็นละเอียดอ่อน