ธุรกิจขนาดเล็ก
สรุปความคิดเห็นลูกค้า
จัดกลุ่มความคิดเห็นจากฝ่ายสนับสนุน รีวิว และแชตเป็นหัวข้อ พร้อมจำนวนและคำพูดตัวอย่าง
- ความถี่:
- รายสัปดาห์
- ความเสี่ยง
- ความเสี่ยงต่ำ
พรอมป์ต์สำหรับคัดลอกไปใช้
ทุกวันจันทร์ รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าในสัปดาห์ที่แล้วจากกล่องจดหมายฝ่ายสนับสนุน รีวิวในแอปสโตร์ และแชตชุมชน จัดกลุ่มเป็นหัวข้อพร้อมจำนวนและคำพูดตัวอย่างหัวข้อละหนึ่งรายการ แล้วเสนอการแก้ไขสามอย่างที่มีผลกระทบมากที่สุด
สิ่งที่เอเจนต์ควรทำ
- 1รวบรวมความคิดเห็นจากทุกแหล่ง
- 2จัดกลุ่มเป็นหัวข้อ
- 3นับจำนวนและยกตัวอย่างคำพูด
- 4เสนอสิ่งที่ควรให้ความสำคัญ