Küçük işletme
Müşteri geri bildirimlerinin özeti
Destek taleplerindeki, yorumlardaki ve sohbetlerdeki geri bildirimleri temalara ayırır; sayıları ve örnek alıntıları ekler.
- Ne sıklıkta:
- Haftalık
- Risk
- Düşük risk
Yapıştırılacak istem
Her pazartesi, geçen haftanın müşteri geri bildirimlerini destek gelen kutusundan, uygulama mağazası yorumlarından ve topluluk sohbetimizden derle. Geri bildirimleri sayılarıyla birlikte temalara ayır, her tema için bir örnek alıntı ekle ve en büyük etkiyi yaratacak üç düzeltme öner.
Agent ne yapmalı?
- 1Tüm kaynaklardan geri bildirimleri derle
- 2Temalara ayır
- 3Örnekleri say ve alıntıla
- 4Öncelikler öner