Pequena empresa
Rascunhos para a caixa de entrada de suporte
Redige respostas para chamados de suporte com base nos seus artigos de ajuda e marca os que precisam de atendimento humano.
- Frequência:
- Diariamente
- Risco
- Risco médio
Prompt para copiar e colar
Para cada novo chamado de suporte, redija uma resposta usando nossa central de ajuda e respostas anteriores. Marque para atendimento humano os chamados sobre reembolsos, segurança ou clientes irritados, e nunca prometa nada que não esteja previsto em nossas políticas.
O que o agente deve fazer
- 1Ler novos chamados
- 2Encontrar artigos de ajuda e respostas anteriores relevantes
- 3Redigir respostas
- 4Encaminhar chamados delicados