Klein bedrijf
Overzicht van klantfeedback
Bundelt feedback uit support, beoordelingen en chats in thema's, met aantallen en voorbeeldcitaten.
- Hoe vaak:
- Wekelijks
- Risico
- Laag risico
Prompt om te plakken
Verzamel elke maandag de klantfeedback van afgelopen week uit de supportinbox, appstorebeoordelingen en onze communitychat. Deel die in thema's in, vermeld per thema het aantal reacties en één voorbeeldcitaat, en stel de drie verbeteringen met de grootste impact voor.
Wat de agent moet doen
- 1Verzamel feedback uit alle bronnen
- 2Deel de feedback in thema's in
- 3Tel reacties en geef voorbeeldcitaten
- 4Stel prioriteiten voor