小規模事業
サポート受信トレイの返信案
ヘルプ資料をもとにサポートチケットへの回答案を作成し、人の対応が必要なチケットにタグを付けます。
- 頻度:
- 毎日
- リスク
- 中リスク
貼り付けて使うプロンプト
新しいサポートチケットごとに、ヘルプセンターと過去の回答を使って返信案を作成します。返金、セキュリティ、または怒っている顧客に関するチケットには、人が対応するためのタグを付けます。ポリシーにないことは決して約束しません。
エージェントにしてもらうこと
- 1新しいチケットを読む
- 2関連するヘルプ記事と過去の回答を探す
- 3返信案を作成
- 4対応に注意が必要なチケットを人に引き継ぐ