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小規模事業

サポート受信トレイの返信案

ヘルプ資料をもとにサポートチケットへの回答案を作成し、人の対応が必要なチケットにタグを付けます。

頻度:
毎日
リスク
中リスク

貼り付けて使うプロンプト

新しいサポートチケットごとに、ヘルプセンターと過去の回答を使って返信案を作成します。返金、セキュリティ、または怒っている顧客に関するチケットには、人が対応するためのタグを付けます。ポリシーにないことは決して約束しません。

エージェントにしてもらうこと

  1. 1新しいチケットを読む
  2. 2関連するヘルプ記事と過去の回答を探す
  3. 3返信案を作成
  4. 4対応に注意が必要なチケットを人に引き継ぐ