Maliit na negosyo
Buod ng feedback ng customer
Pinagsasama-sama ang feedback mula sa suporta, mga review at chat ayon sa tema, kasama ang bilang at mga halimbawang sipi.
- Gaano kadalas:
- Lingguhan
- Panganib
- Mababang panganib
Prompt na kokopyahin at i-paste
Tuwing Lunes, tipunin ang feedback ng customer noong nakaraang linggo mula sa inbox ng suporta, mga review sa app store at chat ng aming komunidad. Igrupo ito ayon sa mga tema, ilagay ang bilang at isang halimbawang sipi para sa bawat isa, at magmungkahi ng tatlong pag-aayos na may pinakamalaking epekto.
Ano ang dapat gawin ng agent
- 1Tipunin ang feedback mula sa lahat ng source
- 2Igrupo ayon sa mga tema
- 3Bilangin at sipiin ang mga halimbawa
- 4Magmungkahi ng mga prayoridad