Pequeña empresa

Borradores para la bandeja de soporte

Redacta respuestas a los tickets de soporte basándose en tus documentos de ayuda y etiqueta los que necesitan atención humana.

Frecuencia:: Diario
Riesgo: Riesgo medio

Prompt para pegar

Para cada nuevo ticket de soporte, redacta una respuesta usando nuestro centro de ayuda y respuestas anteriores. Etiqueta para que los revise una persona los tickets sobre reembolsos, seguridad o clientes enfadados, y nunca prometas nada que no esté contemplado en nuestras políticas.

Qué debe hacer el agente

1Leer los tickets nuevos
2Buscar artículos de ayuda y respuestas anteriores pertinentes
3Redactar respuestas
4Derivar los tickets delicados