소규모 사업
지원 문의 답변 초안
도움말 문서를 바탕으로 지원 티켓 답변 초안을 작성하고 담당자의 확인이 필요한 티켓에 태그를 답니다.
- 빈도:
- 매일
- 위험도
- 위험 보통
붙여 넣을 프롬프트
새 지원 티켓마다 도움말 센터와 이전 답변을 참고해 답변 초안을 작성하세요. 환불, 보안 또는 불만 고객 관련 티켓에는 담당자 확인 태그를 달고, 정책에 없는 내용을 약속하지 마세요.
에이전트가 해야 할 일
- 1새 티켓 읽기
- 2관련 도움말 문서와 이전 답변 찾기
- 3답변 초안 작성
- 4민감한 티켓 담당자에게 전달