Bisnis kecil
Draf balasan untuk kotak masuk dukungan
Menyusun jawaban untuk tiket dukungan berdasarkan dokumen bantuan Anda dan menandai tiket yang memerlukan penanganan manusia.
- Seberapa sering:
- Harian
- Risiko
- Risiko sedang
Prompt untuk disalin
Untuk setiap tiket dukungan baru, susun balasan menggunakan pusat bantuan dan jawaban sebelumnya. Tandai tiket tentang pengembalian dana, keamanan, atau pelanggan yang marah agar ditangani manusia, dan jangan pernah menjanjikan apa pun yang tidak tercantum dalam kebijakan kami.
Yang harus dilakukan agen
- 1Baca tiket baru
- 2Temukan artikel bantuan dan jawaban sebelumnya yang relevan
- 3Susun balasan
- 4Eskalasi tiket sensitif